Правильно составляем заявление в управляющую компанию ЖКХ примерные формы заявлений можете посмотреть тут
Буквально все дома, в которых мы проживаем состоят на
обслуживании в тех или иных управляющих компаниях ЖКХ. Довольно часто нас не
устраивает качество их обслуживания, несвоевременность выполнения работ. Иногда
нам необходима какая-то услуга на дому. Как правильно оформить заявку? Вариантов
несколько: во-первых это можно сделать по телефону ( хотя результат реагирования на такое обращение маловероятен
), можно лично написать заявление в офисе управляющей компании и, в крайнем
случае, выслать заявление по почте ( рекомендую с уведомлением о получении ).
1
В верхнем правом углу заявления ( шапке ) пишем реквизиты
организации, в которую вы обращаетесь: Ф.И.О. руководителя, наименование и адрес
управляющей компании, тут же указываем и свои данные: ваши фамилию и т.д.,
адрес, телефон.
2
Далее пишем текст обращения , где стараемся внятно и
лаконично изложить суть проблемы. Это может быть просьба с целью оказания вам
необходимой услуги или претензия на не предоставление или некачественное предоставление
коммунальных услуг, не выполнение работ.
3
К написанному заявлению приложите необходимые, на ваше
усмотрение, документы. Квитанции по уплате коммунальных услуг ( вы ведь
являетесь исправным плательщиком ), договор на выполнение работ ( если их
выполнили не качественно ), фотографии, если они смогут внести ясность в суть
вашего обращения.
4
Предварительно сделайте копии всех документов, чтобы
исключить возможность их утраты. Все письменные обращения в подобные
организации предъявляются в двух экземплярах и на вторую копию вам должны
заверить в том, что она принята к рассмотрению. Должны быть указаны Ф.И.О.,
должность лица, принявшего документ и дата приема заявления.
5
Поинтересуйтесь сроками рассмотрения вашей заявки. Срок
рассмотрения претензии не может составлять более 1 месяца.
6
Не забудьте сделать копию заверенного заявления. Она
пригодится если никакой реакции на ваше заявление не последует, и вы вынуждены
будете обратиться в суд.
7
Если отношения в вашей УК настолько испорчены, что они
отказываются принимать заявление, не отчаивайтесь, вы можете выслать его на адрес
компании заказным письмом.
Старайтесь не делать заявок по телефону, они ни к чему не
обязывают управляющие компании. А если все-таки решили обратиться по телефону,
то добивайтесь, чтобы вашу заявку внесли в журнал и озвучили номер входящей
заявки. Они обязаны это сделать.
|